Verkkokaupan ohjeistusta

Tämän sivun tarkoitus on kertoa lyhyesti verkkokaupan menettelytavoista. Menettelytapoja on useitakin, joten tämä ohje ei kata aivan kaikkia käyttötilanteita.

Aviris-apuvälinemyymälän verkkokauppa on esteetön verkkokauppa, jossa asiointi sujuu vaivattomasti ja turvallisesti myös näkövammaisten tietoteknisiä apuvälineitä käyttäen – pistenäytön, suurennus- tai puheohjelman avulla.

 

Aviriksen verkkokauppaan pääsee www.aviris.fi -etusivulta kohdasta Verkkokauppa.

 

Verkkokaupan etusivulla luetellaan päätuoteryhmät. Päätuoteryhmän nimi toimii linkkinä alaryhmiin. Tuotenimi toimii linkkinä tarkempaan tuotekuvaukseen ja tuotekuvaan. Tuotekuvan saa suuremmaksi klikkaamalla kuvaa hiirellä.

 

Ostoskoriin voi tuotteita poimia Lisää ostoskoriin -painikkeen avulla. Tuotteen hinta ilmoitetaan tuotenimen ja -koodin yhteydessä.

 

Mikäli ostoskoriin tuli valittua väärä tuote, tuotteen voi poistaa ostoskorista. Ostoskorin voi tyhjentää kokonaankin, jolloin järjestelmä vie tilaajan takaisin verkkokaupan etusivulle. Tätä voi tehdä useammankin kerran, kunnes ostoskori sisältää vain halutut tuotteet.

 

Kun ostoskori on valmis, siirrytään maksamaan, jolloin nähdään myös lähetyksen postituskulut. Huomioithan, että ostoskorissa näkyvät postituskulut eivät päde, jos haluat tuotteet kotiin kuljetettuina. Tässä yhteydessä kirjataan lähetyksen toimitustiedot, ja ilmoitetaan mm. toimitusosoite ja siitä mahdollisesti poikkeava laskutusosoite. Pakolliset tietokentät on merkitty tähdellä, muihin kenttiin ei välttämättä tarvitse kirjoittaa mitään. Tilatessasi tuotteet kotiinkuljetuksella muistathan ilmoittaa tilauksen vastaanottajan puhelinnumeron. Verkkokauppajärjestelmä vaatii sähköpostiosoitteen ilmoittamisen sekä kaupan ehtojen hyväksymisen. Ilman näitä verkkokauppaostosta ei voida viedä loppuun saakka.

 

Kun kaikki tarvittavat tiedot on annettu, asiakas saa vahvistuksen siitä, että tilaus on vastaanotettu. Aviris-verkkokaupassa ei tällä hetkellä voi maksaa pankki- tai luottokortilla, vaan ainoa maksutapa on yhteystietojen perusteella tapahtuva laskutus. Lähetämme verkkokaupan kautta tehdyistä ostoista laskun 14 päivän maksuajalla. Lasku ei tule tuotelähetyksen yhteydessä, vaan saapuu erillisessä kirjeessä. Jos haluat laskun sähköpostitse, mainitse tilausta tehdessäsi asiasta Toimitustiedot-kohdassa Lisätiedot-kentässä. Tarkistathan myös, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein!

 

Asiakkailta tuleva palaute on arvokasta ja otetaan huomioon verkkokauppaa kehitettäessä! Palautetta voit antaa vaikkapa tällä lomakkeella.

 

 

Mikäli haluat kysyä verkkokaupasta tarkemmin, laita sähköpostia osoitteeseen info@aviris.fi tai soita 09 3960 4700.