Usein kysytyt kysymykset

Näkövammaisten liiton apuvälinelainaamo ja apuvälinemyynti Aviriksen myyntipalvelu on päättynyt, ja verkkokauppa on sulkeutunut. Kiitämme lämpimästi kaikkia asiakkaitamme yhteisistä vuosista!

Milloin Aviriksen sähköpostiosoite info@aviris.fi sulkeutuu?

Sähköpostiosoite on toiminnassa 31.10.2025 saakka. Viesteihin pyritään vastaamaan 1–3 arkipäivän kuluessa.

Voiko Aviriksen sähköpostiin lähettää soittopyyntöjä?

Valitettavasti emme ota vastaan soittopyyntöjä.

Onko laitehuoltopalvelu edelleen saatavilla?

Aviriksen huoltopalvelu on päättynyt. Mikäli laitteesi tarvitsee huoltoa, suosittelemme ottamaan yhteyttä laitteen valmistajaan tai maahantuojaan.

Kelan apuvälineiden huolto: Otathan ensisijaisesti yhteyttä Kelaan.

Voiko Aviriksesta ostettuja tuotteita palauttaa?

Kuluttajansuojalain mukaisesti verkkokaupan kautta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, moitteettomassa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Muussa tapauksessa ostohintaa ei voida taata palautettavaksi.

Palautuksen yhteydessä tulee ilmoittaa palauttajan yhteystiedot ja tilinumero, jolle mahdollinen ostohinta voidaan palauttaa.

Miten toimitaan, jos Aviriksesta ostetussa tuotteessa ilmenee takuuvika?

Jos laitteessa ilmenee valmistusvirhe ja takuuaika on voimassa, laitteen ja alkuperäisen kuitin voi palauttaa osoitteeseen:
Näkövammaisten liitto ry / Aviris
PL 31
00030 IIRIS

Lisätietoihin tulee kirjata:
– Kuvaus viasta ja sen ilmenemisestä
– Yhteystiedot ja tilinumero mahdollisen korvauksen maksua varten

Huom! Takuu ei kata paristoista johtuvia toimintahäiriöitä.

Mistä voi tiedustella kellojen siirtoa talviaikaan?

Kellojen ajan siirtoa koskevissa asioissa voi ottaa yhteyttä Helsingin ja Uudenmaan Näkövammaisyhdistykseen:
044 720 8644
digituki@hun.fi

Onko apuvälinelainaamo edelleen toiminnassa?

Apuvälinelainaamon toiminta on päättynyt. Hyvinvointialueiden kanssa tehdyt lainaussopimukset jatkuvat sopimuksen mukaisesti, ellei toisin ole sovittu.

Laskutusasiat: Hyvinvointialueen yhteyshenkilö voi olla yhteydessä taloustoimistoon:
taloustoimisto@nakovammaistenliitto.fi

ZoomText-lisenssit päättyvät 31.10.2025.

Mistä voi ostaa näkövammaismerkkejä tai opasliivejä?

Tällä hetkellä ei ole vahvistettua tietoa, mistä näitä tuotteita voi ostaa. Tiedotamme asiasta, kun lisätietoa on saatavilla.

Mistä voi tiedustella näkövammaisille sopivia arjen apuvälineitä?

Näkövammaisten liitto ei vastaa muiden toimittajien tuotevalikoimista. Alla on lista tahoista, joilta voi tiedustella erilaisia apuvälineitä:

– Suurennuslasit: Iogen, KyläOptikko, optikkoliikkeet
– Suurennuslaitteet: Näköpiste Polar Print
– Puhuvat apuvälineet: Apuvälinemyynti Kepei Oy
– Puhelimet: Näköpiste Polar Print
– Tietotekniset apuvälineet: Näköpiste Polar Print, Burmanin Tietokone ja Koulutus Oy
– Valkoiset kepit: Apuvälinemyynti Kepei Oy
– Pistekirjoitus- ja kuohupaperit, etikettimuovit: Taktiili

Vinkki: Jos sinulla on käytössäsi tietokone, voit etsiä tarvitsemaasi apuvälinettä eri hakusanoilla. Voit myös pyytää läheistä, avustajaa tai muuta henkilöä avuksi myyjien, maahantuojien tai valmistajien etsimisessä.

Yhteystietoja apuvälinetoimittajille

Apuvälinemyynti Kepei Oy (toiminta käynnistyy marraskuussa)

040 540 6520
www.kepei.fi
– Valkoiset kepit ja tarvikkeet alkaen 11/2025
– Puhuvat päivittäisapuvälineet alkaen 12/2025
– Täysipäiväinen toiminta alkaa vuoden 2026 alussa, jolloin tuotevalikoima täydentyy mm. pistekelloilla.

Burmanin Tietokone ja Koulutus Oy

Opiskelijankatu 15 B 46, 33720 Tampere
040 591 4000
www.burmanintk.fi
– Tietoteknisiä ratkaisuja näkövammaisille

Iogen – Optiikka Online

Optiikka Online (verkkosivut päivittyvät syksyllä 2025)
– Postimyynti

KyläOptikko

Myllypurontie 1, 00920 Helsinki
050 436 8048
– Optikkoliike, joka on erikoistunut heikkonäköisten palveluun
– Valikoimassa suurennuslaseja, häikäisylaseja ja teknisiä apuvälineitä

Näköpiste Polar Print

Nuijamiestentie 3 C 1, 00400 Helsinki
09 6150 0124
info@polarprint.fi

– Koko apuvälinevalikoima heikkonäköisistä sokeisiin, kun suurennuslasi ei enää riitä
– Puhelimet, suurennus- ja tekstintunnistuslaitteet, tietokoneen apuvälineet, pistenäytöt

Taktiili – Näkövammaisten liitto ry

www.taktiili.fi/tuotteet
taktiili@nakovammaistenliitto.fi
050 471 1302
– Pistekirjoituspaperit, kuohupaperit, etikettimuovit
– Pistekirjapaino ja opastepaja